【调解案例】期货强平责任大 ，规则提醒要重视
时间：2024-10-10 泉源：中证资源市场执法效劳中心 一、纠纷提要
赵先生是某期货公司的客户 ，2023年3月26日 ，期货公司对其账户内的某个期货物种举行了39手的强平 ，赵先生以为期货公司的强平行为显着凌驾须要水平 ，令他遭受了严重损失 ，要求期货公司赔偿相关损失。纠纷双方协商无法告竣一致意见 ，遂向中证湖北调解事情站提出了调解申请。
二、主要争议
本次调解的主要争议在于：1.期货公司在强平前的通知是否合理充分。2.强平的数目是否凌驾须要水平。
三、调解历程
调解员首先审查了期货公司提供的强平危害通知纪录 ，纪录显示：2023年3月26日9点以及10点 ，期货公司两次致电赵先生 ，提醒账户危害问题 ，赵先生在电话中明确体现已知晓相关问题 ，会连忙举行处置惩罚。时代 ，期货公司还向赵先生的手机发送了一次强平提醒短信。
调解员向赵先生展示了通话纪录和短信 ，赵先生以为自己确着实当天上午收到了期货公司的电话和短信通知 ，但通知的内容均为将于当天上午10点30分强平 ，但现实该情形并未爆发 ，直到下昼14点期货公司才举行了强平 ，自己接到电话后马上追加了资金 ，虽然未全额补足 ，但期货公司也未进一步提醒 ，导致自己以为期货公司不会再举行强平操作。若是下昼要举行强平 ，期货公司应当再次通知自己。期货公司体现：当天上午未举行强平的缘故原由是思量到赵先生已有追加资金行为 ，虽未足额追加 ，但其时行情较为缓和 ，故未连忙举行强平。不过上午未强平并不代表通知的失效 ，在通知针对的强平危害未得随处置惩罚前 ，通知应当视为一直有用 ，故不保存强平未通知的情形。
调解员指出：凭证双方签署的期货经纪条约 ，确实划定了期货公司有权在事先未通知的情形下 ，自行选择时机和价位对客户的部分或者所有未平仓合约强行平仓 ，故从执法角度来看 ，期货公司的强平操作并无显着瑕疵。可是从提升客户体验 ，镌汰纠纷的角度 ，下昼强平前多做一次通知似乎越发合理。双方对调整员的意见体现认可。
随后调解员针对强平的数目是否合理的问题与双方睁开了相同 ，赵先生提出 ，经由自己的盘算 ，期货公司只需平仓3手 ，就可以让账户危害率抵达80%以上 ，期货公司强行平仓39手 ，显着处置惩罚过当。期货公司提供了强平39手的盘算依据 ，体现此数目为严酷依据条约条款盘算得出 ，在实验强平39手后 ，赵先生账户的可用资金恰恰略大于0 ，并未凌驾须要限度。调解员认真审查了双方签署的《期货经纪条约》 ，后指出：凭证条约约定在抵达强平条件时 ，期货公司有权对客户的部分或所有未平仓合约举行强行平仓 ，直至客户可用资金≥0。赵先生混淆了账户危害率和强平水平标准的寄义。于是调解员团结条约 ，向赵先生详细诠释 ，账户危害率是期货公司是否强平的标准 ，而可用资金才是强平到何种水平的标准。
最后经由调解员的耐心剖析和疏导 ，调解双方熟悉到自己在本次纠纷爆发历程中的问题 ，期货公司体现后期将优化公司在强平前的营业流程 ，提升效劳质量。赵先生也体现自己将多花时间 ，进一步学习期货的相关划定和知识 ，提高自己的生意水平。最终双方互让互谅 ，协商一致 ，并对调整员和中证湖北事情站体现了谢谢。
四、案例启示
通过本次调解案例中 ，我们可以看到：
一是关于期货公司 ，虽然公司通逾期货经纪条约规避了强平带来的大都执法危害 ，可是并不可阻止与当事人爆发纠纷。许多强平纠纷都是由于通知相同不充分造成的。期货公司要镌汰纠纷的爆发 ，就需要从客户角度出发 ，不可机械的执行条约约定的基本通知义务 ，更应该提高涉及客户经济利益主要事项的通知频率 ，提升通知的时效性、实时性 ，阻止亿博app下载官网体育对通知充分性问题爆发误解。
二是关于亿博app下载官网体育而言 ，由于强平事务关乎自己的亲自利益 ，本着提防危害的原则 ，应增强关注账户动态 ，凭证期货公司的通知和提醒实时做出调解 ，起劲自动做好危害控制 ，阻止遭受不须要的损失。
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